Nie ma jej to pełna psychologicznego napięcia i ludzkiego dramatu opowieść o rozdartej rodzinie i szokującej prawdzie, ktĂłra kryje się w zgliszczach tej rodziny.

Caroline Shipley wraz z mężem Hunterem i dwiema cĂłreczkami, Michelle i Samanthą, wyjeżdża do snobistycznego kurortu Baja w Meksyku, żeby uczcić rocznicę ślubu. NamĂłwiona przez męża zostawia dziewczynki bez opieki w apartamencie hotelowym i schodzi z Hunterem na kolację. Po powrocie dokonuje przerażającego odkrycia: dwuletnia Samantha zniknęła.
Caroline czekają lata udręki. PrĂłbuje ratować rozpadające się małżeństwo, jest nękana przez media, ktĂłre piętnują ją jako zimną, nieodpowiedzialną matkę, musi też radzić sobie ze skłonną do zachowań autodestrukcyjnych starszą cĂłrką.
Borykając się z tymi problemami, rozpaczliwie chwyta się nadziei, że Samantha kiedyś się odnajdzie. Pewnego dnia otrzymuje telefon. Głos młodej dziewczyny w słuchawce oznajmia: "Chyba jestem pani cĂłrką".